Êtes-vous repérables? – Guide pratique pour documenter vos contenus

Section 1 : Indexer ou documenter ?

1.1. À qui s’adresse ce guide ?

Bien que ce guide ait été rédigé afin de rendre concrets des concepts qui sont parfois très complexes au plus grand nombre de lecteurs possible, certaines sections pourraient intéresser plus particulièrement certains groupes de spécialistes.

Sections 1 et 2: Producteurs, décideurs et gestionnaires, chargés de projets, développeurs.

Section 3: Programmeurs, webmestres et toute personne disposant des connaissances nécessaires pour intervenir dans la programmation de pages web.

1.2. Glossaire

Afin d’éviter toute confusion, voici quelques définitions importantes pour la compréhension des concepts et des instructions qui sont fournies dans ce guide.

Contenu
Le mot « contenu » désigne ici une vidéo, un enregistrement sonore, une image, ou toute création sur un support numérique. Une page web peut réunir différents contenus : texte, image et son.

Donnée
Qu’il s’agisse d’une suite de caractères alphanumériques, de coordonnées géographiques, d’un nom de personne, du titre d’une vidéo, une donnée est la plus petite unité d’information.

• Considérée individuellement, elle fournit une information partielle, ambigüe ou totalement incompréhensible.
• Mise en relation avec d’autres données, elle contribue à produire du sens.

On retrouve des données dans des formats normés par des organisations internationales ou industrielles, par exemple : le format ISO pour une date ou le format MARC pour les fiches de bibliothèques. Mais, en général, mis à part des secteurs d’activités, comme les bibliothèques ou les archives, où un vocabulaire commun et international a été défini pour faciliter les échanges d’information, les données ne sont pas créées en suivant des normes reconnues.

Les données sont donc les éléments de base qui peuvent décrire un contenu.

Métadonnée
Une métadonnée sert à décrire une donnée, c’est-à-dire, à fournir sa signification (par exemple : la donnée « Vénus » peut avoir pour métadonnée « déesse » ou « planète » ou « prénom » (joueuse de tennis), etc. On retrouve des métadonnées sous diverses formes et partout, tant dans notre monde physique que dans l’univers numérique, par exemple :

• Le mot « Ingrédients » précédant la liste des éléments qui composent un plat cuisiné.
• Les mots « Acteurs principaux » dans un générique de film.
• Les titres de colonnes dans une feuille de calcul Excel.
• L’acronyme « ISAN » qui indique que le code numérique qui suit, dans un site de vidéo sur demande, est un identifiant normalisé d’une œuvre audiovisuelle.

Dans une base de données, les métadonnées décrivent les attributs et propriétés des données. Ceci permet au système de gestion de la base de données de suivre les relations établies entre les données pour composer l’information recherchée.

1.3. Ceci n’est pas de l’optimisation de pages web

Ce guide ne concerne pas l’optimisation de pages web (appelée également référencement).

L’optimisation de pages web, qui repose essentiellement sur le repérage de mots clés, vise à améliorer le positionnement de pages web dans les résultats des moteurs de recherche. Les applications repèrent des mots clés, comparent des pages et ordonnent celles-ci, selon différents facteurs, en fonction des mots recherchés par l’utilisateur. L’optimisation de pages ne fait appel à aucune compréhension, par les moteurs de recherche, des textes, images et autres créations qui sont présentes dans les pages web.

Il s’agit cependant d’une intervention qui devrait être périodiquement répétée afin de maintenir un positionnement dans un environnement en constante fluctuation.

La documentation de contenus (ou indexation) pour les moteurs de recherche fait appel à des techniques différentes et récentes qui permettent à des machines et à des systèmes de comprendre ces contenus. Il ne s’agit plus de classer une page web dans une liste de résultats, mais de repérer un contenu, par exemple une vidéo, d’en comprendre les données qui la décrivent (sujet, créateurs, producteurs, langue, lieu de production, offre gratuite ou payante, etc.) et de relier toutes ces informations à son système de classification de connaissances. La documentation d’une vidéo permet aux machines de faire des liens entre celle-ci et d’autres contenus, quel que soit leur type : profil d’acteurs, entreprises de production, pistes sonores, œuvres littéraires, autres vidéos de même genre, etc.

Indexer un contenu est une opération qui ne nécessite pas d’interventions subséquentes : les données qui décrivent le contenu demeurent à la portée des moteurs de recherche tant que la page qui les contient est en ligne.

Alors que l’optimisation de pages permet à des sites web de se classer favorablement parmi des résultats de recherche, la documentation de contenus permet à des moteurs de recherche et autres machines de les comprendre et de faire des liens entre des informations qui se trouvent dans le web. Plus il y a de liens possibles entre un contenu et d’autres contenus dans le web, meilleur est son potentiel d’être proposé ou utilisé comme réponse par des moteurs de recherche.

L’optimisation de pages web sert la recherche d’un contenu ou d’une information donnée en fournissant une liste de pages correspondant aux mots clés de la demande.

La documentation de contenus sert à relier des informations dans le web, indépendamment des pages d’où elles proviennent, afin de proposer une réponse ou des suggestions grâce à des liens qui ont du sens. Par exemple, des webséries populaires au Canada.

Ces deux pratiques sont différentes et complémentaires et se joignent aux efforts de marketing et de promotion. Nous verrons dans les sections suivantes les outils qui sont mis à notre disposition par le consortium de moteurs de recherche réunissant, entre autres, Google, Bing et Yahoo! afin que nous adoptions de nouvelles pratiques visant à documenter nos contenus selon les standards établis.

1.4. Moteurs de recherche : transformation en cours

Quelle que soit la plateforme, les moteurs de recherche ratissent à présent le web afin de repérer des contenus et non des pages, qui sont décrits à l’aide de données que leurs systèmes peuvent comprendre et traiter.

Sur sa page d’accueil des conseils pour la recherche à l’intention des développeurs, Google recommande de documenter les contenus à l’aide de données structurées (appelées également balises sémantiques). Comme le montre l’illustration ci-dessous, la liste de résultats de recherche (pages web) est supplantée par une fiche contenant des informations qui sont collectées dans le web et qui sont organisées pour fournir une réponse et des liens utiles pour l’utilisateur. Tous les moteurs de recherche, quelle que soit leur plateforme, cherchent désormais à offrir un accès direct à l’information en exploitant les données qui décrivent les contenus.

https://developers.google.com/search/

1.5. La découverte offre plus de potentiel que la recherche

Documenter un contenu, c’est permettre aux moteurs de recherche de créer des liens entre celui-ci et toute autre information pertinente sur le web. Plus il y a de liens persistants et explicites qui relient un contenu, plus ce dernier a de chances de se trouver sur le parcours d’un internaute grâce au travail de machines qui cherchent, font des relations basées sur le sens ou collectent de l’information.

Augmenter le potentiel qu’a un contenu d’être découvert ùpermet d’aller joindre d’autres audiences potentielles : celles qui ne connaissent pas l’existence de ce contenu, celles qui ne fréquentent pas les plateformes où ces contenus sont susceptibles d’être trouvés (Netflix ou YouTube, par exemple) et celles qui, à priori, ne sont pas intéressées, mais qui pourraient l’être en raison d’un sujet, d’une actrice, ou d’une recommandation dans un contexte particulier.

1.6. Contenu documenté ou pas : quelle différence ?

Les stratégies d’optimisation (en anglais, SEO pour search engine optimization) permettent de promouvoir des contenus en positionnant leurs pages web parmi les premiers résultats de recherche. Cependant, lorsqu’un contenu est documenté dans un format que les machines comprennent, les moteurs de recherche peuvent le proposer directement comme dans le cas de cette recherche effectuée, en anglais, pour trouver des webséries. Le carrousel qui apparaît au-dessus de la liste de résultats propose des contenus qui sont liés à la requête, car ceux-ci sont décrits comme étant des séries pour la télévision qui sont également disponibles sur le web. Cette présentation fournit une information plus précise et directement accessible que la liste des résultats qui se trouve au-dessous.

À titre de comparaison, voici le résultat d’une recherche effectuée en français pour trouver des webséries québécoises. Comme il n’existe pas suffisamment de ce type de contenu qui soit documenté pour les moteurs de recherche, aucune proposition ne peut être affichée. Seule la liste de pages web qui peuvent comporter les mots clés employés est générée.

Les propositions de contenus présentées visuellement dans un carrousel ou sous la forme d’une fiche d’information (apparaissant à la droite de la liste de résultats) sont plus attractives parce qu’elles offrent de l’information sans qu’il soit nécessaire d’ouvrir de nouvelles pages ou de s’en remettre au choix éditorial de sites pour trouver du contenu.

Même une recherche effectuée pour trouver une websérie précise ne produira qu’une liste de pages web si celle-ci n’est pas documentée. En voici un exemple.

Voici à présent, le résultat d’une recherche effectuée pour trouver Le temps des chenilles. Le moteur de recherche peut produire une fiche d’information partielle qui comprend l’amorce d’un article de Wikipédia sur la websérie. Chacun des articles de l’encyclopédie est documenté à l’aide de métadonnées que les machines comprennent. Google peut dont relier la demande d’information à l’article.

Voici un autre exemple : il s’agit d’une websérie anglophone pour laquelle on retrouve une page web dédiée, une page Wikipédia, une page IMDb (Internet Movie Database), ainsi que des liens vers des informations connexes dans Wikipédia (acteurs, prix, lieux de tournage) et des liens vers des propositions de contenus similaires.

Cette websérie est bien documentée sur des agrégateurs qui sont utilisés par les moteurs de recherche pour comprendre la nature du contenu, établir des liens et générer une fiche d’information.

Si on retrouve plus fréquemment sur Google des fiches d’information pour des contenus en langue anglaise, c’est, entre autres, en raison du développement d’une culture de la contribution à des plateformes comme Wikipédia et IMDb parmi les promoteurs et les adeptes de ces contenus. Il ne tient qu’à nous d’y documenter également les productions francophones à l’aide des moyens qui sont expliqués en détail dans la section suivante.

En bref : pourquoi documenter nos contenus pour le web ?

Parce que la production et la réutilisation des données sont des activités stratégiques qui sont au cœur d’un modèle d’affaires numérique.

Maîtriser la production des données descriptives, c’est démultiplier la capacité de propagation des contenus (découvrabilité) afin de ne pas être dépendant des algorithmes des réseaux sociaux et des plateformes (YouTube, Vimeo) pour la diffusion des contenus.

2.2.  Créer un article dans Wikipédia : ce qu’il faut savoir

Wikipédia est une des sources d’information qui sont utilisées par les moteurs de recherche pour valider du contenu en raison des avantages offerts :

• Modèle d’organisation des connaissances ouvert et universel dans lequel on retrouve des métadonnées descriptives en format standard et lisibles par des machines ;
• Contenu objectif (indépendance éditoriale, publicité interdite), vérifiable, multilingue et librement réutilisable ;
• Contenu pouvant perpétuellement être validé et mis à jour ;
• Réseau de liens internes et externes reliant son contenu au web des données.

La rédaction d’une page répond à certaines règles :

• Une page consacrée à un sujet est appelée « article ».
• La rédaction d’un article doit respecter certaines règles d’édition et de validation des sources d’information.
  • Objectivité : les articles doivent avoir un ton objectif et informatif. Il s’agit d’informer et non de faire de la promotion.
  • Notoriété : le contenu doit avoir une certaine portée et une reconnaissance qui doit être prouvée à l’aide de sources journalistiques externes (votre site web ne compte pas, celui du diffuseur non plus).
  • Wikipédia exige généralement des références provenant de médias nationaux pour prouver l’intérêt et la véracité d’un article. Vous ne pouvez pas créer un article sur un sujet pour lequel vous n’avez pas de références. Pour les webséries, des sources de médias régionaux officielles ou des sites web reconnus peuvent être utilisés, mais il faut s’attendre à discuter avec les modérateurs bénévoles de la plateforme.
  • Ne pas copier de texte provenant d’une source externe, même s’il s’agit de votre propre site web. Des contributeurs et des robots se chargent de faire respecter la propriété intellectuelle. Si vous vous inspirez d’une source d’information, rédigez dans vos propres mots.
  • Ne pas utiliser des images dont vous ne pouvez prouver que vous en détenez les droits.
• L’encyclopédie est ouverte à tous : tout le monde peut créer, modifier ou enrichir des articles.
• Préparez-vous à devoir discuter avec les autres membres de la communauté, il arrive fréquemment que certains usagers soient en désaccord avec vos propositions. Il vous faut être prêt à justifier la légitimité de vos articles ou de certaines informations auprès de la communauté.

Important : mettre l’information à jour et faire des liens pertinents :

• Les articles peuvent être enrichis et édités par tous. Il est donc important de jeter régulièrement un œil sur les articles ou éléments d’information que l’on a ajoutés à l’encyclopédie (notifications d’édition).

Par où commencer :

1. Créer un compte pour pouvoir créer des articles, accéder au mode édition sous les onglets « Modifier » et « Modifier le code », recevoir des notifications et communiquer avec d’autres contributeurs pour obtenir de l’aide.Aide : Premiers pas, guide en ligne (interface d’édition et principes) https://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:Premiers_pas

2. Trouver un modèle : utiliser un article portant sur un sujet similaire qui est complet et à jour, afin de vous inspirer de sa structure. Vous pouvez visualiser les composantes de la structure sous l’onglet « Modifier ».Pour une websérie, inspirez-vous de cet article : https://fr.wikipedia.org/wiki/Le_Temps_des_chenilles.Voici le guide publié dans Wikipédia pour une série télévisée : https://fr.wikipedia.org/wiki/Projet:S%C3%A9ries_t%C3%A9l%C3%A9vis%C3%A9es/Mod%C3%A8les

3. Préparer le contenu de votre article : faire une liste des éléments d’information nécessaires pour rédiger l’article, rechercher des sources fiables, identifier des liens pertinents à faire avec d’autres articles dans Wikipédia, attribuer au moins une catégorie (voir au bas de l’article sur Le temps des chenilles).Notoriété de l’audiovisuel https://fr.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Notori%C3%A9t%C3%A9_de_l%27audiovisuelSources secondaires fiables https://fr.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Sources_primaires,_secondaires_et_tertiaires#Sources_secondairesPenser aux liens :
   • Liens entrants : si possible, lier trois autres articles de Wikipédia vers le vôtre afin que celui-ci ne soit pas orphelin. On peut créer ces liens en modifiant les articles concernés, pourvu que les relations soient à propos. Par exemple : des articles sur un fonds de financement, une maison de production ou une comédienne qui sont associés à la websérie.Sélectionner le texte qui contient l’information à lier et utiliser l’option représentée par l’icône « chaîne » dans l’éditeur, puis « Chercher des pages » et sélectionner celle qui correspond.
   • Liens sortants (vers d’autres articles) : lorsque c’est pertinent, lier des éléments d’information contenus dans l’article vers des articles correspondants dans Wikipédia. Par exemple, si on a un épisode qui porte sur le tennis, on peut lier le mot tennis à la page tennis de Wikipédia.
   • Liens externes : autant que possible, ne lier que le(s) site(s) officiel(s) de la websérie.Sélectionner le texte qui contient l’information à lier et utiliser l’option représentée par l’icône « chaîne » dans l’éditeur, puis « Lien externe » et coller l’URL du site.
     Les liens vers des réseaux sociaux (ex. : Facebook) et des plateformes (ex. : YouTube) ne sont pas autorisés en raison de la difficulté d’y valider l’information et d’assurer la pérennité de l’information.
   • Sources : Les faits et affirmations doivent être confirmés par des sources (article, site web, ouvrage) sous forme de notes qui sont insérées à la fin des phrases en utilisant l’option « Source » de l’éditeur. Les liens apparaissent ensuite automatiquement dans une section « Références ».S’assurer que l’on retrouve l’information exacte qui précède la note dans la source citée.
     Ne pas mettre de notes ou de références sur un titre de section. Si nécessaire, placer une petite phrase sous le titre pour y insérer la note.

4. Créer une page de brouillon pour sauvegarder votre travail, vérifier votre mise en page et réviser votre texte sans avoir à le rendre public.Comment créer une page de brouillon : https://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:BrouillonUn article sur une websérie pourrait comporter les éléments suivants :
   Description (le résumé introductif n’est pas une section et ne porte pas de titre)
   – Courte présentation du sujet : type de production et brève description.
   – Mettre le nom de la série en gras au début de la description.
   – Date de lancement.
   – Organismes qui ont produit et financé la websérie.SynopsisListe des épisodes
   – Utiliser des listes à puces pour lister les titres d’épisodes.
   – Mettre les titres d’épisodes en italique.Distribution (acteurs)
   – Liste à puces.Générique, si nécessaire (techniciens, réalisateurs…)
   – Liste à puces.Prix et sélections
   – Liste à puces.

5. Publier l’article après avoir bien révisé votre contenu et validé vos liens. S’il s’agit d’une très brève description, il sera possiblement désigné comme une ébauche. Ne vous inquiétez pas si un bandeau apparaît ultérieurement et porte la mention « ébauche » : il s’agit d’un encouragement à enrichir l’article adressé à vous et à d’éventuels contributeurs.
6. Développer des liens en s’assurant que votre article se retrouve dans des catégories, portails ou articles qui auraient été nouvellement créés.
   • • Accueil des catégories : https://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Accueil
       
     • Accueil des portails : https://fr.wikipedia.org/wiki/Portail:Accueil

Pour aller plus loin
Plus il y a de liens permettant aux moteurs de recherche d’obtenir de l’information pour bien contextualiser un contenu, comme une websérie, plus ceux-ci pourront la lier à d’autres informations pertinentes dans le web.

Les agrégateurs d’information suivants, dans le domaine des productions audiovisuelles, sont utilisés par Google afin de produire la fiche d’information qui résulte d’une recherche sur une websérie, un contenu télévisuel ou un film :

• IMDb http://www.imdb.com/
• AlloCiné (Google, fiche d’information en français) http://www.allocine.fr/
• Rotten Tomatoes (Google, fiche d’information en anglais) https://www.rottentomatoes.com/

Synopsis, auteurs, acteurs, producteurs, diffuseurs : documentez votre contenu. Plus l’information est exhaustive, plus il y a de liens potentiels à faire entre une websérie et tout autre contenu audiovisuel sur ces plateformes.

Références utiles

• Participer à Wikipédia, guide de référence (PDF) https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ef/Welcome2WP_French_WEB.pdf
• Comment créer un article – Pas à pas
  https://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:Comment_cr%C3%A9er_un_article
• Wikipédia – Aide – Comment rédiger un bon article
  https://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:Comment_r%C3%A9diger_un_bon_article
• Éditer Wikipédia – Ajouter une image
  http://editer.wikipedia.free.fr/image.php

Ceci n’est pas une conclusion, mais un début

Ce guide constitue, pour certains, une sensibilisation aux changements technologiques les plus importants qui concernent directement les producteurs de contenus ; et pour d’autres, le début d’essais concrets. Ce sont des connaissances que tout créateur et producteur de contenus a intérêt à apprivoiser.

Ce guide ne propose pas de recettes qui produiront des résultats immédiats. Il vise à contribuer à des réflexions pour une prise de décision éclairée dans le cadre de stratégies d’affaires et de projets numériques (par exemple : fournir des données structurées, lors de la production de nouveaux contenus, quels qu’ils soient).

Le web, comme la plupart d’entre nous l’avons vu émerger et se développer, est en transformation ; et celle-ci n’est pas près de s’arrêter.